Technisches Problem bei Zendure

Seit heute (09.07.2026) Nachmittag gibt es eine Störung auf den Zendure-Servern. In der Folge zeigt die App aktuell bei vielen Nutzern keine Daten an.

Hier eine Information von Zendure dazu:

Mitteilung über eine Serviceunterbrechung

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

am 9. Juli 2026 um 15:30 Uhr (MEZ) haben wir eine Störung beim Verbindungsdienst unserer Cloud-Geräte festgestellt. Derzeit könnten bei einigen Nutzern folgende Situationen auftreten:

1. Geräte werden in der App als „offline“ angezeigt.

2. Die Fernabfrage von Daten und die Fernsteuerungsfunktionen sind vorübergehend nicht verfügbar.

Bitte seien Sie unbesorgt: Das lokale Energiemanagementsystem des Geräts läuft weiterhin normal und völlig autonom. Die Photovoltaik-Stromerzeugung, das Laden und Entladen der Batterie sowie die Sicherheitsschutzfunktionen sind von dieser Störung nicht betroffen. Die während der Verbindungsunterbrechung erfassten Betriebsdaten werden nach der Wiederherstellung der Verbindung automatisch synchronisiert.

Sie müssen nichts weiter tun. Bitte starten Sie das Gerät nicht wiederholt neu und deinstallieren Sie nicht die App, um sie neu zu installieren. Dies beschleunigt die Wiederherstellung nicht, sondern könnte im Gegenteil die Zeit verlängern, bis das Gerät wieder online ist.

Unser Technikteam arbeitet mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Wir gehen davon aus, dass der Dienst bis zum 9. Juli 2026, 22:00 Uhr (MEZ), wiederhergestellt sein wird. Bei Neuerungen werden wir Sie umgehend auf dieser Seite sowie in der App informieren.

Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Zendure Technikteam

UPDATE (22:30): Unsere Systeme laufen wieder 😊